2014年05月21日

手机下载“五星好评”软件前请先看看这个

  在一些手机应用商城,如苹果应用商店,有些排在排行榜前列、有五星好评的软件是真的吗?答案是:未必!

  一些制作简陋,甚至无法使用的软件堆满了“五星好评”,让消费者难辨。有的软件甚至还会要求下载的消费者先支付一笔费用。

  当消费者交钱下载后,却发现使用不了,投诉也没有后续,消费者往往无可奈何,自认倒霉。

  前不久,网友小张通过苹果应用商店花6元下载了一款名为“韩剧TV大全”的软件,打开时却发现一个剧都看不了,软件里没有任何内容。可在搜索相关“韩剧”关键词,这个“韩剧TV大全”却能排在前列。仔细看软件,才发现已经有2年没有更新,评论却一直到今年6月,而且都是“五星好评”,非常蹊跷。

  “我下载了以后,完全无法使用,APP的详情页也做得非常简陋,为什么这样的一些APP能排到排行榜的前面?我下载了以后,完全无法使用。”

  钱花出去了,软件却用不了,这让小张非常郁闷。让他感觉疑惑的是,这样一款经常被差评的软件,为什么还能排在排行榜前列,并且不断的出现“五星好评”。

  发现同样问题的小李告诉记者,他付费下载了几个“恋爱话术”软件,发现内容几乎完全相同,都是网上随处可见的“聊天技巧”,但这类制作简陋的小众软件却收获了大量“五星好评”。他判断,应该是有大量“刷好评”、“下载”在苹果软件商店。

  “很明显,背后评论存在刷好评的情况,因为这类APP几乎不太可能出现朋友之间的推荐。基本上,相当于一锤子买卖,目的是为了骗钱,所以他们没有必要做一个功能完善的一个APP,只要把样子做出来,然后卷了钱跑就可以了。”

  搜索“苹果软件商店刷好评”,发现有大量公司都在从事这一业务。记者以希望将自家软件刷到排行榜前列并获得“五星好评”为由,接触了一位号称可以为软件排名、评论进行“优化”的刷分服务商家,他告诉记者,可以根据要求“个性化”刷榜:“刚上的时候肯定要做优化,不做根本不会有人知道你们这个APP,我们会通过‘积分墙’的方式,搜索你们的关键词,通过关键词把排名做上去,再增加好评、增加权重,这样你的应用在榜单上去以后,才会有更多的人下载。”

  这位商家介绍,在苹果应用商店,搜索一个关键词后所显示软件的排名,有一套非常复杂的系统,他们可以通过刷好评、刷点击量、下载量等方式提升软件排名,让更多人知道。他强调,所有软件的评价都可以做,而且是“真人评价”。

  如此消费者, 苹果应用商店会处理吗?记者多次拨通苹果客服电话,得到的是,他们会向上反映,但如果不满意,可以打差评。

  而针对虚假软件的问题,苹果客服称,需要先联络开发商,让开发者退款,只有当开发者一段时间没有对问题进行反馈时,苹果公司才能进行退款。记者了解到,有的开发者页面根本没有联络方式,针对这种现象,客服仍,联络后对方不回应,才可以强制退钱。

  在记者多次反馈问题后,“韩剧TV大全”仍然在线,依旧收获着大量与软件无关的“五星好评”。

  这些莫名其妙的好评,都是怎么被刷出来的?一位不愿透露姓名的业内人士告诉记者,所谓的“积分墙”就是通过现金励真实用户去刷好评,极难被苹果检测到,之前,苹果公司曾经多次改变算法希望清理刷分,但刷分公司总能想出更好的办法,比如“真人刷榜”。

  “真人刷榜就是以赚钱为噱头用户安装它们开发的软件,这种刷榜会要求用户找到指定的应用软件,安装,后台软件检测到任务完成后,就向刷榜用户打励金。”

  按照其说法,会有“水军”通过关键词搜索使应用在同类产品中的排名上升,使用之后,还必须给个五星好评,有时候刷榜的“水军”偷懒,就会在软件下方留一堆奇怪的好评留言,以完成任务。

  业内人士还告诉记者,由于真人刷榜方式极为隐蔽,也不用投入多少设备,利用的都是真实、正常、分散的个人,让刷榜行为混合在正常使用中,手机应用商店也很难做出区分和判断。

  “普通用户唯一能看出蹊跷的,就是刷榜者为了快速赚赏金而留下的与软件毫不相干的五星留言。”

  小编提醒,广大网友在下载APP应用时,应尽量选择知名应用市场及知名应用开发商,下载前可仔细查看APP近期“差评”,确保无钓鱼、欺诈嫌疑后方可下载。